Materialmuster

Zur Auslage und Bemusterung in Ihren Räumen, können Sie bei uns Materialmuster bestellen. Die Materialmuster haben ein Format von 15 x 10 cm. Der Versand kostet pro Muster 7,50 €. Sollten Sie daran interessiert sein, werden Sie sich einfach an uns. 

Kundenerwartungen

Die Erwartungen unser Kunden sind oft sehr hoch. Angesichts des Qualitätsstandards und der außergewöhnlichen Langlebgkeit der Produkte, mit dennen wir arbeiten, ist dies eine logische und zum Großteil gerechtferigigte Erwartung. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass die Erwartungen des Kunden zu hoch sind und sich ein Problem ergibt, beisielsweise bezüglich der Einsatzmöglichkeiten eines Materials, der Fleckempfindlichkkeit oder typischer Eigenschaften von Naturstein wie Unebenheiten, Haarrisse oder Adern.

Wir setzen in solchen Fällen auf Ehrlichkeit. Sie als Kunde spielen dabei die wichtigste Rolle. In unserer Preisliste finden Sie deshalb zahlreiche Informationen, mit deren Hilfe Sie sich einen realistischen Eindruck des Produkts verschaffen können. Darüber hinaus sind wir jederzeit bereit, Sie auch telefonisch durch unseren Kundendienst zu beraten.

Service / Kundendienst 02241 - 591976

Angebotsanfragen

Angebotsanfragen erstellen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Auf den nächsten Seiten haben wir Ihnen einige Berechnungsbeispiele sowie diverse Preislisten für zusätzliche Bearbeitungen verschiedener Produkte zur Verfügung gestellt. Die Lieferkosten werden für alle Aufträge pauschal abgerechnet. Trotz unseres großen Sortiments, kann es passieren, dass Sie das gewünschte Material nicht finden. In den meisten Fällen können wir Ihnen das Material trotzdem anbieten und liefern. 

Bestellungen

Eine reibungslose Auftragsabwicklung beginnt mit einer rechtzeitigen und klaren Bestellung. Daher bitten wir Sie, bei Bestellungen immer alle relevanten Daten mitzusenden. Bei Angebotsanfragen und Bestellungen können Sie gerne per E-Mail senden an info(at)fortuna-natursteinhandel.de oder per Telefax: 02241 - 96 13 41

Materialauswahl

Bei den Materialien mit denen wir arbeiten, handelt es sich um Naturprodukte. Gerade bei Natursteinen gibt es fast immer Farb- und Strukturabweichungen. Falls gewünscht, besteht deshalb die Möglichkeit, unser Lager zu besuchen und aus den verfügbaren Natursteinblöcken etwas auszuwählen. Bitte vereinbaren Sie vorher mit uns einen Termin u.a. auch, weil wir mehrere Produktionsstandorte und Materiallager haben.

Fortuna Natursteinhandel Sandweg 26, D-53721 Siegburg

e-mail: info(at)fortuna-natursteinhandel.de

Sie erreichen uns telefonisch von Mo - Fr.: 8:00 - 17:00 Uhr